Privacyverklaring

02

Gesprekken via het platform

Als een organisatie Metaphrase gebruikt voor gesprekken aan een balie of loket, is die organisatie in beginsel verwerkingsverantwoordelijke voor de gesprekken, opnames, transcripten, vertalingen en stemafdrukken. Wij handelen dan als verwerker, op basis van de overeenkomst en waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Hoe hosting, toegang en bewaartermijnen zijn ingericht, hangt af van wat met die organisatie is afgesproken.

Heeft u als bezoeker of medewerker een vraag over uw eigen gesprek, richt u zich tot de organisatie die het loket of de balie bemenst.

03

Welke gegevens wij via de website verwerken

Via deze website verwerken wij alleen gegevens die nodig zijn om de site te laten werken, om op berichten te kunnen reageren, of waarvoor u toestemming heeft gegeven.

• Contact- en pilotformulieren: gegevens die u zelf invult, zoals naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer en toelichting.
• Taalvoorkeur: opgeslagen in uw browser onder metaphrase-lang. Die blijft op uw apparaat.
• Technische gegevens: gegevens die nodig zijn om de site te leveren en te beveiligen, zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina, voor zover onze hostingpartij die vastlegt.
• Cookies en vergelijkbare technieken: afhankelijk van uw keuze in de cookievoorkeuren.

04

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen en op een wettelijke grondslag uit de AVG.

• Contact- en pilotaanvragen: om te reageren, te beoordelen of een gesprek zinvol is, en een eventuele samenwerking voor te bereiden. Grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten daarvan (artikel 6 lid 1 sub b AVG), en waar nodig ons gerechtvaardigd belang bij normale zakelijke communicatie (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
• Technische logs en beveiliging: om de website beschikbaar, stabiel en veilig te houden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
• Statistieken- en marketingcookies: alleen met uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt die toestemming altijd intrekken.

05

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zolang een wettelijke bewaarplicht geldt.

Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden bewaren wij doorgaans tot maximaal twaalf maanden, tenzij een langer gesprek of een wettelijke plicht dat nodig maakt.

Bij een samenwerking bewaren wij correspondentie zolang de relatie loopt en daarna zolang dat nodig is voor administratie, geschillen of wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht).

Technische logbestanden bewaren wij zo kort als redelijk is voor beveiliging en storingsoplossing.

06

Delen met anderen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen dienstverleners inschakelen die ons helpen, bijvoorbeeld voor hosting of e-mail. Zij krijgen alleen toegang tot gegevens voor zover dat nodig is voor hun taak. Waar de AVG dat vereist, sluiten wij met hen een verwerkersovereenkomst.

Als u statistieken of marketing toestaat, kunnen daarvoor scripts van derden laden. Zonder die toestemming laden wij die categorieën niet.

Als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen wij gegevens delen met bevoegde autoriteiten.

07

Doorgifte buiten de EER

Wij verwerken persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte. Moet een dienstverlener buiten de EER worden gebruikt, dan gebeurt dat alleen met een geldige doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen, aangevuld met maatregelen waar dat nodig is.

08

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Bij uw eerste bezoek vragen wij welke categorieën u toestaat. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de site te laten werken. Voor statistieken en marketing vragen wij eerst toestemming.

• Noodzakelijk: bijvoorbeeld taalkeuze en cookievoorkeur.
• Statistieken: om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en die te verbeteren.
• Marketing: om campagnes te meten of advertenties via derden te tonen, alleen met toestemming.

09

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u, voor zover van toepassing, de volgende rechten: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit, en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina, of door ons te mailen. Intrekken doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.

Stuur een verzoek naar info@metaphrase.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken mag die termijn wettelijk worden verlengd; dan laten wij u dat weten. Om misbruik te voorkomen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om u te identificeren.

Bent u het oneens met onze omgang met persoonsgegevens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10

Geen geautomatiseerde besluitvorming

Via deze website nemen wij geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

11

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, afgestemd op de aard van de gegevens en de risico's. Ondanks die maatregelen kan absolute veiligheid nooit volledig worden gegarandeerd.

12

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of wetgeving verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan. De actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.